Repair

Im Falle eines Defekts sollte das betroffene Gerät so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sein. Mit unserer hohen Flächendeckung und Präsenz unterstützen wir unsere Kunden und deren Endkunden dabei, Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.

Bereits bei der Annahme eines Calls ist unser Bestreben, den Defekt so zu qualifizieren, damit der eingesetzte Techniker mit dem richtigen Ersatzteil vor Ort das Gerät reparieren kann. Durch unsere Branchen- und Geräteexpertise können im Reparaturfall sowohl der Austausch von einzelnen Modulen oder des gesamten Gerätes schnell und sicher durchgeführt werden.

Unser Service rund um Repair:

• Ticketmanagement
• Fehleranalyse und Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit
• Disposition der Techniker
• Ersatzteilmanagement
• Teile-, Komponenten- oder Gerätetausch vor Ort
• Rücknahme und Aufbereitung des defekten Geräts