Unsere Standorte

Hier finden Sie unsere zahlreichen Standorte rundum Rhenus. Sie können zwischen Ländern, den dazu gehörigen Standorten, Geschäftsbereichen, sowie Standorten in Ihrer Nähe wählen.

1st & 2nd Level Support / Hotline

UNI-DATA bietet seinen Kunden nicht nur einen ausgefeilten Techniksupport vor Ort, sondern auch eine hervorragende Erreichbarkeit. Denn um einen Defekt optimal beseitigen zu können, ist die Aufnahme von Calls ein wichtiger Baustein. Eingehende Calls werden von uns angenommen, klassifiziert und erfasst. Ein Teil der Defekte und Problemfälle kann bereits telefonisch durch unseren geschulten 1st und 2nd Level Support gelöst werden, sodass kein Technikereinsatz mehr nötig ist.

Unser Service rund um 1st und 2nd Level Support

  • Annahme und Klassifizierung der Calls
  • Weitergabe der Calls in den 1st und 2nd Level Support
  • Telefonische Unterstützung der Endkunden

1st und 2nd Level Support / Hotline

Annahme und Klassifizierung der Calls

Telefonische Kundenunterstützung

Weitergabe in 1st und 2nd Level Support

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Kontakt

UNI-DATA GmbH
Brixener Straße 8
86165 Augsburg

Telefon: +49 (0) 821 80 882 0
Telefax: +49 (0) 821 80 882 959
Email: info@uni-data.com